"Mi sitio web está caído y en vez de mostrar mi página web cuando se ingresa vía browser, aparece un mensaje que dice: "Bandwidth Limit Exceeded"."
Ese mensaje indica que, los gigabytes de transferencia de datos entre sus usuarios y su página web y correo electrónico asignados a su plan, ya han sido consumidos en su totalidad y por tanto deberá esperar hasta que pase el mes actual para que la cuota de transferencia de datos se reinicie.
Si no desea esperar a que la cuota mensual se reinicie, lo que debe hacer es ingresar a su panel de control y en la sección "Mis Hosting" deberá solicitar la ampliación de su plan de hosting.
Básicamente, deberá hacer un cambio de plan, desde su actual plan a un plan mayor, los cuales cuentan con una cuota de transferencia mayor.
El costo del nuevo plan se calcula en función del tiempo en días que le queda operativo al actual plan versus el valor del nuevo plan a contratar.
Si desea, puede ingresar una nueva solicitud de soporte haciendo click aquí:
Nueva solicitud de soporte