Usuario anónimo, preguntó el 30-10-2015 13:40:00

Renovar dominio que aparece ocupado, pero en whois aún está a mi nombre

"Tenía contratado un dominio web con ustedes, pero por diversos problemas no me fue posible renovarlo en la fecha que correspondía.
Actualmente aparece como "ocupado", pero al consultar su whois la información que hay es que sigue registrado a mi nombre.

¿Cómo puedo recuperarlo?
"

Respuesta:

Equipo de Soporte, escribió el 02-11-2015 11:29:11.

Lamentablemente el dominio fue eliminado y entró en periodo de restauración (Pending Delete Restorable Status) para lo cual hay que pagar una multa a la ICCAN, que es la proveedora mundial de dominio.

Este monto no es cobrado por nosotros sino que lo cobran ellos por tratarse de un proceso manual y generalmente toma 3 a 5 días realizar el trámite.

Respecto al monto, no hay nada que nosotros podamos hacer, pues es como le digo no es algo que cobremos nosotros.

Lamentablemente no hay otra solución más que pagar dicho monto o bien esperar a que el dominio vuelva a venta pública y volver a registrarlo desde cero, esta última alternativa no es muy recomendable, pues el dominio a veces lo toman empresas de reventa. Registran el dominio con la finalidad de venderlo a un valor mucho más alto.

En el valor total a pago se incluye el valor por la renovación del dominio y el resto corresponde a la multa.

El dominio puede ser recuperado hasta 55 días contando desde que expira. Posterior a ese periodo, el dominio pasa a otro estado en que vuelve a venta pública. Dicho periodo toma hasta 10 días y ahí si que ya no se puede recuperar.

Una vez que el dominio vuelve a venta pública, puede ser adquirido nuevamente a precio normal, pero corre es riesgo que lo tome una empresa de reventa de dominio con el fin de vendérselo a un precio mucho mayor después.

El pago debe realizarlo directamente con nosotros y nosotros gestionamos la activación. Ese el es procedimiento.




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