Pago de renovación fallido, pero dinero descontado desde mi cuenta corriente.

En ocasiones, al utilizar la plataforma webpay de transbank como medio de pago, se producen errores asociados a la transacción en sí, es decir, problemas con el pago.

Esto puede deberse a varias razones, por ejemplo, una tarjeta de crédito sin cupo o por problemas de la plataforma de su banco entre otras.

Cuando esto sucede, la mayoría de las veces el dinero es descontado de la cuenta corriente del cliente que está realizando el pago, sin embargo, pasado las 00:00 horas del día siguiente, el cargo en la cuenta corriente se ve revesado y el dinero pagado es abonado a la cuenta. En caso contrario, deberá contactar a su ejecutivo bancario, ya que es un problema ajeno a nosotros.

En estos casos, le sugerimos realizar un nuevo pago usando un método diferente, por ejemplo, transferencia bancaria. De esa forma, el dominio quedará renovado y su dinero pagado en la transacción fallida, será devuelto por su banco.