Usuario anónimo, preguntó el 10-10-2010 12:00:00
¿Porqué, para cada una de las cuentas creadas en cpanel, no salen los emails de la bandeja de entrada?
"He creado varias cuentas en cpanel, pero ninguna de ellas logra enviar correos. Solamente pueden recibir, pero si intento enviar un nuevo email o bien responder alguno de los que me envían, los emails no se van. ¿Será problema del dominio .com que registré?"
Respuesta
En ese caso, lo más probable es que los DNS del dominio no son los que pertenecen al servidor en donde se alojan sus emails.
Lo que debe hacer es ingresar a la sección "Mis hosting" en el panel de control y revisar qué DNS son los que usa su hosting. Una vez que los sepa, debe ir al dominio y asignar dichos DNS.
Una vez realizado el cambio, deberá esperar un par de horas para que la propagación del cambio de DNS se complete y recién ahí podrá enviar y recibir sin problemas.
Otra opción es que los registros MX del archivo de zona del DNS no correspondan a los de nuestra empresa. En ese caso deberá asignar nuestros servidores MX y de esa manera resolverá el problema.
Si desea, puede ingresar una nueva solicitud de soporte haciendo click aquí:
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