 |
 |
Usuario anónimo, preguntó el 02-03-2016 18:01:39
Hice un pago duplicado por dominio incorrecto. ¿Es posible eliminar el dominio incorrecto y solicitar mi dinero de vuelta?
"Me he confundido en pagar un dominio. Pagué el dominio que no era. Hice dos órdenes de compra, cada una por un dominio diferente y pagué la orden equivocada, por lo tanto se activó el dominio .com y no el dominio .cl que necesitaba.
El problema es que además pagué el dominio .cl por que lo necesitaba de forma urgente
Quisiera saber si es posible eliminar el dominio .com y recuperar el dinero pagado"
Respuesta:
Afortunadamente, para los dominios .com registrados, hay un plazo de 3 días para poder eliminarlos desde la fecha en que este se registró, por lo tanto podríamos eliminar el dominio .com y reembolsar su dinero.
En el caso de los dominios .cl, no existe plazo para eliminar un dominio, por tanto si ese hubiera sido el caso, no hubiéramos podido devolver el dinero.
Si desea, puede ingresar una nueva solicitud de soporte haciendo click aquí:
Nueva solicitud de soporte